Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción

Bienvenido a Mulbin, el servicio de CRM inmobiliario ofrecido por Multibolsa Inmobiliaria SA de CV. Nuestro CRM está diseñado para proporcionar soluciones eficientes y efectivas a profesionales del sector inmobiliario, combinando herramientas de gestión de relaciones con clientes y funcionalidades de red social, para optimizar su experiencia en el mercado inmobiliario.

Este documento, los Términos de Uso, establece el acuerdo legal entre usted (en adelante, "el Usuario") y Multibolsa Inmobiliaria SA de CV (en adelante, "Mulbin"), con respecto al uso del sitio web [URL del sitio web], así como de todas las funcionalidades, servicios y aplicaciones asociadas al CRM inmobiliario proporcionado por Mulbin (en adelante, "el Servicio"). Al acceder, navegar o utilizar el Servicio de cualquier manera, usted reconoce haber leído, entendido y estar de acuerdo con estar vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones establecidas en estos Términos de Uso, no debe acceder ni utilizar el Servicio.

Mulbin se reserva el derecho de modificar, alterar o actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación implica la aceptación de dichos cambios por parte del Usuario.

2. Definiciones

Para los propósitos de estos Términos de Uso, los siguientes términos tendrán los significados aquí especificados:

  • "Usuario" Se refiere a cualquier persona que acceda, navegue, o utilice el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, profesionales del sector inmobiliario, clientes potenciales y visitantes casuales.
  • "Profesional Inmobiliario" Usuarios que son profesionales del sector inmobiliario y que utilizan el Servicio principalmente para la activación del CRM, la promoción de inmuebles dentro de su catálogo y el acceso a la Multibolsa Inmobiliaria (Red Inmobiliaria).
  • "Servicios" Incluye todas las funcionalidades, aplicaciones, herramientas y contenidos ofrecidos a través del CRM inmobiliario de Mulbin, tanto en el sitio web [https://mulbin.com] como en cualquier otra plataforma o medio asociado, así como en los dominios y subdominios en los cuales se activen nuestros servicios.
  • "Datos Personales" Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable que se recopile, use, almacene o transfiera a través del uso del Servicio.
  • "Propiedad Inmobiliaria" Cualquier bien inmueble que sea objeto de gestión, promoción, venta, alquiler o cualquier otra forma de transacción comercial a través del Servicio.
  • "Contenido" Incluye, pero no se limita a, textos, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información u otros materiales disponibles a través del Servicio.
  • "Mulbin" Se refiere a Multibolsa Inmobiliaria SA de CV, la entidad legal que ofrece el CRM inmobiliario bajo la marca comercial Mulbin.
  • "Panel Mulbin" El panel de control del CRM inmobiliario proporcionado por Mulbin, accesible a través del sitio web [https://mulbin.com] y de los Subdominios Mulbin y Dominios del Cliente.
  • "Sitio Web" El sitio web operado por Mulbin, accesible en Subdominios Mulbin y Dominios del Cliente, a través de los cuales se ofrecen los Servicios.
  • "Subdominio Mulbin" Subdominio que forma parte del dominio principal mulbin.com, a través del cual Mulbin ofrece parte de sus Servicios.
  • "Dominio del Cliente" Cualquier dominio de internet propiedad de y controlado por un cliente de Mulbin, donde parte de los Servicios de Mulbin pueden ser activados y utilizados.

Consideraciones Especiales sobre el Uso de Dominios y Subdominios:

  • Cuando los Servicios de Mulbin se activan en un Subdominio Mulbin, Mulbin mantiene el control total y la responsabilidad sobre dicho subdominio. Todos los derechos de propiedad intelectual y de uso asociados con el subdominio y el contenido y servicios proporcionados a través del mismo son y permanecen siendo propiedad de Mulbin.
  • En el caso de que los Servicios de Mulbin se activen en un Dominio del Cliente, el cliente mantiene la propiedad y control sobre dicho dominio. Sin embargo, Mulbin retiene todos los derechos de propiedad intelectual y de uso relacionados con los servicios y contenido proporcionados por Mulbin, aunque se presenten en el Dominio del Cliente. El cliente es responsable de gestionar su dominio de acuerdo con las leyes aplicables y los términos de servicio de su proveedor de dominio, y deberá asegurarse de que el uso del dominio para los Servicios de Mulbin no infrinja los derechos de terceros ni las leyes aplicables.

Estos términos pueden ser usados tanto en singular como en plural y su significado se aplicará de manera correspondiente según el contexto en el que aparezcan a lo largo de estos Términos de Uso.

3. Capacidad y Aceptación

Capacidad para Aceptar Términos de Uso: Para utilizar el Servicio, usted debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. Al acceder o utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene la edad legal suficiente para formar un contrato vinculante con Mulbin y no está impedido de hacerlo bajo cualquier ley aplicable.

Aceptación de los Términos: Al utilizar el Servicio, usted acuerda estar legalmente obligado por estos Términos de Uso. Si usted está utilizando el Servicio en nombre de una organización, empresa o entidad legal, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos de Uso, en cuyo caso, las referencias a "usted" en estos términos se referirán a dicha entidad.

Si no cumple con estos requisitos o no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos de Uso, no debe acceder ni utilizar el Servicio.

Modificación de los Términos: Mulbin se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar, alterar o actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar estos Términos de Uso periódicamente para estar al tanto de dichos cambios. Su uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios en los Términos de Uso constituye su aceptación de dichos cambios.

4. Descripción del Servicio

Mulbin ofrece un servicio de CRM (Customer Relationship Management) inmobiliario, que incluye una variedad de herramientas y funcionalidades destinadas a profesionales del sector inmobiliario. A continuación, se detallan los componentes clave del Servicio:

  • Gestión de Clientes: Herramientas para administrar relaciones con clientes, incluyendo seguimiento de interacciones, gestión de contactos, y análisis de datos de clientes.
  • Administración de Propiedades: Facilidades para listar, promocionar y administrar propiedades inmobiliarias, incluyendo herramientas para publicación de anuncios, gestión de visitas y seguimiento de transacciones.
  • Integración de Red Social: Una plataforma social integrada que permite a los usuarios conectarse, compartir información relevante, y fomentar colaboraciones profesionales dentro del sector inmobiliario.
  • Análisis y Reportes: Funcionalidades para generar informes y análisis sobre diversos aspectos del negocio inmobiliario, basados en datos recopilados a través del CRM.
  • Soporte y Actualizaciones: Asistencia técnica para los usuarios del servicio, así como actualizaciones periódicas para mejorar y expandir las funcionalidades del CRM.

Limitaciones del Servicio: El acceso y uso del Servicio están sujetos a la disponibilidad y a limitaciones técnicas. Mulbin se esfuerza por asegurar una alta disponibilidad, pero no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones o errores.

Mulbin se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de cualquier funcionalidad, base de datos o contenido.

Es importante que los Usuarios entiendan que, mientras Mulbin se compromete a proporcionar un servicio de alta calidad, ciertas circunstancias pueden estar fuera de nuestro control y pueden afectar la disponibilidad o funcionalidad del Servicio.

5. Registro y Seguridad de la Cuenta

Creación de la Cuenta: Para acceder a ciertas funcionalidades del Servicio, puede ser necesario que el Usuario cree una cuenta. Al registrar una cuenta en Mulbin, usted acuerda:

  • Proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa según lo solicitado en el formulario de registro.
  • Mantener y actualizar oportunamente dicha información para garantizar que sigue siendo verdadera, precisa, actual y completa.

Seguridad de la Cuenta: La seguridad de su cuenta es de suma importancia para Mulbin. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluyendo su contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acuerda:

  • Notificar inmediatamente a Mulbin sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
  • Asegurarse de que sale de su cuenta al final de cada sesión para prevenir el acceso no autorizado.

Mulbin no será responsable por cualquier pérdida o daño resultante de su incumplimiento de esta sección.

Uso de la Cuenta: El Servicio está destinado exclusivamente a usuarios autorizados y registrados. Cualquier acceso o uso del Servicio por una persona que no sea un Usuario registrado está expresamente prohibido. Mulbin se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta y su acceso al Servicio si se descubre que cualquier información proporcionada durante el proceso de registro o posteriormente es inexacta, no actual o incompleta.

6. Uso Aceptable y Restricciones

Uso Aceptable: Los Usuarios se comprometen a utilizar el Servicio de Mulbin de manera responsable y conforme a la ley. Esto incluye, pero no se limita a:

  • Utilizar el Servicio exclusivamente para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.
  • No emplear el Servicio para transmitir, distribuir, o almacenar contenido que sea ilegal, difamatorio, invasivo de la privacidad, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, obsceno o de cualquier otra manera objetable.
  • Abstenerse de realizar actividades que interfieran o interrumpan el funcionamiento normal del Servicio, incluyendo ataques de denegación de servicio, introducción de virus, o cualquier otra acción que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar el Servicio.

Restricciones: Los Usuarios no deben:

  • Acceder o intentar acceder a cualquier parte del Servicio o a sus sistemas de manera no autorizada, incluyendo el uso de medios automáticos como "bots", "spiders" o "scrapers".
  • Modificar, adaptar, traducir, o realizar ingeniería inversa de cualquier parte del Servicio.
  • Utilizar el Servicio para enviar publicidad no solicitada, material promocional, "spam", o cualquier otra forma de solicitud no autorizada.
  • Recopilar o almacenar datos personales sobre otros usuarios sin su consentimiento expreso.
  • Violar cualquier ley o regulación aplicable, o promover actividades ilegales.

Consecuencias del Incumplimiento: El incumplimiento de estas normas de uso aceptable y restricciones puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta y acceso al Servicio, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible para Mulbin.

7. Propiedad Intelectual

Derechos de Propiedad de Mulbin: Todo el contenido del Servicio, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio y video, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Mulbin o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales. La estructura, organización y código del Servicio son propiedad valiosa y confidencial de Mulbin. Mulbin se reserva todos los derechos que no estén expresamente concedidos en estos Términos de Uso.

Licencia Limitada: Mulbin concede a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio exclusivamente para su uso personal o comercial interno, de acuerdo con estos Términos de Uso. Esta licencia no incluye ninguna reventa o uso comercial del Servicio o de su contenido, ni la recolección y uso de listas de propiedades, descripciones o precios; cualquier uso derivado del Servicio o de su contenido; cualquier descarga o copia de información de cuenta para el beneficio de otro comerciante; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.

Derechos de Autor y Marcas Registradas: Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio mostradas en el Servicio son marcas registradas o no registradas de Mulbin o terceros. No se podrá utilizar estas marcas sin el consentimiento previo por escrito de Mulbin o del tercero que posea la marca.

Uso Prohibido: Los Usuarios no deben modificar, hacer ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, intentar derivar el código fuente, distribuir, licenciar, crear obras derivadas, transferir, vender, revender, explotar, copiar, o utilizar de cualquier otra forma el Servicio o cualquier parte de este, excepto en la medida en que tal restricción sea expresamente prohibida por la ley.

8. Protección de Datos Personales

Compromiso con la Privacidad: En Mulbin, reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros Usuarios. Nos comprometemos a tratar toda la información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.

Recolección y Uso de Información Personal: Al utilizar el Servicio, es posible que se solicite a los Usuarios proporcionar ciertos datos personales. Esta información se utiliza para operar, mantener y proporcionar las características y funcionalidades del Servicio, así como para comunicarse directamente con los Usuarios. Mulbin recopila solo la información necesaria para estos fines y no la comparte con terceros, excepto según lo descrito en estos Términos de Uso o en nuestra Política de Privacidad.

Seguridad de los Datos: Mulbin implementa medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad total de la información.

Derechos de los Usuarios: Los Usuarios tienen derechos específicos en relación con sus datos personales, incluyendo el derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento o solicitar la limitación del mismo. Cualquier Usuario que desee ejercer estos derechos puede contactarnos a través de la información proporcionada en la sección de Contacto de estos Términos de Uso.

Modificaciones a la Política de Privacidad: Mulbin se reserva el derecho de modificar esta sección y su Política de Privacidad en cualquier momento. Los Usuarios serán notificados de cualquier cambio importante y se les pedirá que revisen la política actualizada.

9. Modificaciones al Servicio o a los Términos de Uso

Cambios en el Servicio: Mulbin se reserva el derecho de modificar, suspender, o discontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio o cualquier parte de este con o sin previo aviso. Esto incluye la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido del Servicio. Mulbin no será responsable ante el Usuario o terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

Actualizaciones de los Términos: Mulbin también se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Todas las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web o después de que los Usuarios hayan sido notificados de estos cambios (lo que ocurra primero). El uso continuado del Servicio después de tales cambios constituirá el consentimiento y aceptación de los términos modificados. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, deberá dejar de utilizar el Servicio.

Revisión Periódica: Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos de Uso para estar al tanto de cualquier cambio. Mulbin se esforzará por comunicar cualquier cambio significativo a los términos, pero la falta de notificación no afectará la validez de cualquier modificación realizada a estos términos.

10. Limitación de Responsabilidad y Garantías

Limitación de Responsabilidad: Mulbin, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, no serán responsables bajo ninguna circunstancia por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o ejemplares, incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si Mulbin ha sido advertido de la posibilidad de tales daños), resultantes de: (i) el uso o la incapacidad de usar el Servicio; (ii) el costo de adquisición de bienes y servicios sustitutos resultantes de bienes, datos, información o servicios comprados u obtenidos a través del Servicio; (iii) el acceso no autorizado a sus transmisiones o datos; o (iv) cualquier otra cuestión relacionada con el Servicio.

Garantías: El Servicio se proporciona "tal cual" y "como está disponible" sin ninguna garantía de ningún tipo. Mulbin no declara ni garantiza que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores; ni que cualquier defecto o error en el Servicio será corregido. Mulbin no otorga ninguna garantía respecto a los resultados que se puedan obtener del uso del Servicio, o la exactitud o fiabilidad de cualquier información obtenida a través del Servicio.

Exclusiones: Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuenciales. En tales jurisdicciones, la responsabilidad de Mulbin se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

11. Resolución de Conflictos y Ley Aplicable

Ley Aplicable: Estos Términos de Uso y cualquier acción relacionada con el Servicio de Mulbin se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

Resolución de Conflictos: Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o en relación con estos Términos de Uso o el Servicio, incluyendo aquellas relacionadas con su validez, interpretación, cumplimiento o incumplimiento, será primero sujeta a negociación entre las partes de buena fe. Si las partes no logran resolver dicha disputa dentro de un plazo razonable, la controversia deberá ser resuelta mediante arbitraje, administrado por un árbitro independiente y neutral elegido de común acuerdo por las partes, conforme a las leyes de México.

Jurisdicción: En el caso de que el arbitraje no sea aplicable o si alguna de las partes opta por llevar el asunto a los tribunales, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Cuernavaca/Morelos], renunciando a cualquier objeción respecto a la jurisdicción o al foro.

Acuerdo de Arbitraje: Este acuerdo de arbitraje se aplica en la máxima medida permitida por la ley. Si se determina que alguna parte de este acuerdo de arbitraje es inválida o inaplicable, la porción restante seguirá siendo válida y en vigor.

12. Contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o comentario relacionado con estos Términos de Uso o el Servicio, los Usuarios pueden contactar a Mulbin de la siguiente manera:

Dirección de Contacto de Mulbin: Multibolsa Inmobiliaria SA de CV Calle 1 Num. 105, Depto. 2
Cuernavaca, Morelos, 62290
México

Correo Electrónico: [email protected]

Teléfono: +52 (777) 440 9839

Mulbin se compromete a responder a las consultas de los Usuarios de manera oportuna y eficiente, buscando siempre garantizar la mejor experiencia con nuestro Servicio.